揭秘大賣公司的管理體系SOP，包含科學設置組織架構、STAR黃金法則科學招聘、 科學績效設置、績效輔導與激勵設置

課程亮點

分享30億大賣企業(yè)的成熟管理體系SOP

科學、體系化、可復制落地的02招人、用人、管人技巧

招聘黃金法則STAR原則面試法為你識別人才

團隊激勵的18大原則和100個不重樣的小技巧

課程大綱

全局視角解析企業(yè)愿景與組織規(guī)劃

1)體系決定組織架構

2)精神層面-如何明確企業(yè)的使命、愿景、價值觀

3)價值觀業(yè)績271法則

4)商業(yè)層面-如何明確企業(yè)的戰(zhàn)略、長短期規(guī)劃

5)組織架構-如何確保和戰(zhàn)略一致，校驗標準

6) 層層拆解，KPI、計劃、績效考核、激勵，支撐目標落地

7)人才盤點與領導力的重要性

跨境組織架構設計

1)戰(zhàn)略與組織架構的管理

2)不同階段的架構模式與管控重點

3)5大模塊決定組織架構

4)亞馬遜戰(zhàn)略決定組織架構和崗位職能

5)不同團隊規(guī)模的人員構成和崗位職責

5人團隊

10人團隊

30人團隊

100人團隊

6)常見問題:廣告部門是否應該獨立搭建?

7)大團隊vs小團隊的主要區(qū)別

8)【品牌型賣家】社媒團隊的組織架構腦圖

跨境科學招聘SOP

1)選拔人才中常見的問題

2)目標選“材”的重要元素

3)面試原理圖-如何避免人崗不適配的情況

4)最常用的面試方法

5)面試標準的制定

6)核心勝任能力樣本

7)崗位職責梳理

案例:亞馬遜銷售崗任職資格標)準

案例:亞馬遜高級運營職位說明書

8)如何正確提問，挖掘出有價值的信息

行為面試法

引導式問題

理論式問題

STAR結構面試法

真vs假STAR對比

亞馬遜運營STAR法則面試

9)面試流程管理

面試分工與表格模版·面試評估打分表

面試的時間分配·適配度分析標準準

面試前、中、后的注意事項·面試決策原則

10)人才招聘面試題庫解析(模版表格解讀)

面試題庫(面試開場、專業(yè)知識、經(jīng)驗技能、

勝任察質(zhì)，管理能力等)

亞馬遜強相關問題

不同崗位級別的面試真題

能力橫型解析

11)【實操補充】亞馬遜銷售崗任職資格標準制定

四、科學績效管理與激勵管理

1)不同職級的考核指標與權重(模版表格解讀)

·推廣崗位*銷售崗位

2)績效面談管理

繢效面談中與上級、下屬溝通的痛,點與關鍵點

績效面談的本質(zhì)與價值

績效砦容面談全流程拆解

績效面談話術模版

如何建立信任關系

3)績效輔導

績效改進計劃表GROW模型

4)科學激勵

激勵的理論內(nèi)涵

a.什么是激勵

G.激勵的雙因素理論

b,激勵的不同層次

激勵的心理內(nèi)涵

a.什么是動力

b.什么是需要

Ac. 如何了解員工的需要

激勵的實踐內(nèi)涵

a.激勵的過程

c.激勵的體系

6.激勵的作用

企業(yè)、經(jīng)理、員工三方努力，營造激勵的環(huán)境

激勵的18大原則

激勵的100個不重樣的小技巧

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